Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Wersja z dnia 13 października 2026 r.
§ 1. Usługodawca
Usługodawcą jest Milena Mazerant, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kreator Tax Kancelaria Doradztwa Podatkowego Milena Mazerant, ul. Aleja 3 Maja 2/6, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP 771-275-56-03, REGON 361696016, doradca podatkowy wpisany na listę doradców podatkowych pod nr 15541. Kontakt: mazerant.15541@kidp.pl, tel. 796 003 311.
Regulamin wydano na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344, z późn. zm.). Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://doradcapodatkowy-mazerant.com/regulamin, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem https://doradcapodatkowy-mazerant.com. Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Konsultacja — płatna, 60-minutowa konsultacja podatkowa online, której zasady określają odrębne Warunki konsultacji.
§ 3. Rodzaje usług elektronicznych
Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: 1) udostępnianie informacji o kancelarii, zakresie usług i cenie Konsultacji; 2) formularz zgłoszenia — przekazanie danych kontaktowych i opisu sprawy przed rezerwacją; 3) kalendarz rezerwacji — wybór dostępnego terminu Konsultacji i jego tymczasowa blokada na 5 minut na czas przejścia do płatności; 4) przekierowanie do płatności obsługiwanej przez Shopify oraz udostępnienie strony potwierdzenia rezerwacji; 5) wysyłka wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji i zaproszeniem do spotkania Google Meet.
Strona nie prowadzi kont użytkowników, subskrypcji ani płatności cyklicznych i nie wysyła informacji handlowych bez odrębnej zgody.
Sprzedaż Konsultacji, w tym cena, zmiana terminu, prawo odstąpienia i rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, jest uregulowana w dokumencie Warunki konsultacji, który Usługobiorca akceptuje przed płatnością.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Do udziału w Konsultacji potrzebne są dodatkowo mikrofon, głośniki lub słuchawki oraz dostęp do usługi Google Meet przez przeglądarkę lub aplikację; kamera jest zalecana.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy przechwycenie danych. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Usługobiorca powinien chronić swoje urządzenie i skrzynkę e-mail.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o usługi elektroniczne
Umowa o udostępnianie informacji zostaje zawarta z chwilą otwarcia Strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza i kalendarza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia ich wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania danych, przejścia do płatności lub porzucenia formularza. Usługobiorca może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony bez ponoszenia kosztów.
§ 6. Zasady korzystania ze Strony
Usługobiorca podaje dane prawdziwe i dotyczące siebie lub reprezentowanego podmiotu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, oraz działania zakłócające pracę Strony lub kalendarza, w tym masowe zakładanie blokad terminów.
W formularzu nie należy wpisywać numeru PESEL, haseł, danych osób trzecich ani pełnych dokumentów. Dokumenty potrzebne do Konsultacji Usługobiorca przekazuje w sposób uzgodniony z Usługodawcą.
Informacje na Stronie mają charakter ogólny i nie stanowią porady podatkowej w indywidualnej sprawie. Porady udzielane są w ramach Konsultacji.
§ 7. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz przepisami dotyczącymi doradztwa podatkowego. Doradca podatkowy podlega ustawowemu obowiązkowi ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej; informację o aktualnej polisie można uzyskać bezpośrednio w kancelarii. Wpływ nieprawdziwych lub niepełnych danych, awarii, prac technicznych i zdarzeń niezależnych od stron na wykonanie usługi i odpowiedzialność ocenia się według obowiązujących przepisów i okoliczności konkretnej sprawy. Nie stanowią one automatycznego wyłączenia odpowiedzialności ani prawa do zatrzymania wynagrodzenia za niewykonaną usługę. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 8. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem na adres mazerant.15541@kidp.pl lub pisemnie na adres siedziby. 2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. 3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail albo adres podany w reklamacji. 4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. 5. Reklamacje dotyczące Konsultacji regulują Warunki konsultacji.
§ 9. Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, okresy ich przechowywania, odbiorców i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności. Usługodawca zachowuje tajemnicę zawodową doradcy podatkowego.
Baner cookies pozwala zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne albo dostosować wybór. Analityka i marketing są domyślnie wyłączone, a zgoda na nie nie jest warunkiem kontaktu, rezerwacji ani płatności. Wybór jest zapamiętywany lokalnie przez 180 dni i można go zmienić w dowolnym momencie. Baner obejmuje integracje dodane przez kancelarię; technologie hostingu wymagające weryfikacji oraz osobne zasady kasy Shopify są opisane w Polityce prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub funkcji Strony. Zmiana obowiązuje od daty publikacji nowej wersji i nie dotyczy rezerwacji opłaconych wcześniej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.