Warunki konsultacji
Wersja z dnia 2026-10-13.2
1. Kancelaria i kontakt
Usługodawcą jest Milena Mazerant prowadząca Kreator Tax Kancelaria Doradztwa Podatkowego Milena Mazerant, ul. Aleja 3 Maja 2/6, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP 771-275-56-03, REGON 361696016, doradca podatkowy nr wpisu 15541. Kontakt i reklamacje: mazerant.15541@kidp.pl, 796 003 311 lub listownie na adres kancelarii.
2. Zakres i wymagania
Konsultacja trwa 60 minut i odbywa się online przez Google Meet. Obejmuje rozmowę z zakresu prawa podatkowego i doradztwa podatkowego w sprawie opisanej przez klienta. Pisemna opinia, przygotowanie pism, reprezentacja i dodatkowa analiza dokumentów wymagają odrębnego uzgodnienia; nie są automatycznie objęte rezerwacją rozmowy. Konsultacja nie stanowi gwarancji określonego rozstrzygnięcia organu lub wysokości oszczędności.
Potrzebujesz adresu e-mail, dostępu do internetu i urządzenia obsługującego Google Meet, z mikrofonem i aktualną przeglądarką. W razie trudności skontaktuj się z kancelarią. Terminy są podawane w czasie polskim (Europe/Warsaw).
3. Rezerwacja i cena
Cena brutto jest pobierana ze sklepu Shopify i pokazywana przed wypełnieniem formularza oraz przed płatnością. Ostateczna kwota zamówienia jest widoczna w kasie Shopify przed jego złożeniem. Wpisz dane, wybierz dostępny termin, zapoznaj się z warunkami i przejdź do płatności. Płatność obsługuje Shopify i Shopify Payments; dostępne metody są widoczne w kasie.
Termin jest tymczasowo blokowany na 5 minut. Po potwierdzeniu płatności rezerwacja zostaje potwierdzona, a klient otrzymuje e-mail i zaproszenie z linkiem Google Meet. Umowa o konsultację zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez system kancelarii potwierdzenia skutecznej płatności, po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty w kasie Shopify. Potwierdzenie umowy, zaakceptowaną wersję warunków i zapis oświadczeń otrzymujesz e-mailem na trwałym nośniku. Sam wybór godziny lub utworzenie nieopłaconej blokady nie stanowi zawarcia tej umowy ani potwierdzenia konsultacji. Jeżeli zapłacisz po wygaśnięciu blokady lub nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się z kancelarią w celu wyjaśnienia płatności i uzgodnienia terminu albo należnego zwrotu.
4. Zmiana i odwołanie terminu
Możesz zmienić lub odwołać termin, kontaktując się z kancelarią co najmniej dwa dni (48 godzin) przed rozpoczęciem konsultacji. Przy zgłoszeniu co najmniej 48 godzin wcześniej możesz wybrać nowy dostępny termin albo pełny zwrot zapłaconej kwoty. Zwrot przy takim odwołaniu następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, takim samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny bez dodatkowych kosztów. Nowy termin wymaga uzgodnienia dostępności. Po tym czasie skontaktuj się z kancelarią w celu ustalenia dalszego postępowania. Warunki te nie wprowadzają automatycznej opłaty za nieobecność ani zasady utraty całego wynagrodzenia i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia.
Jeżeli kancelaria nie może wykonać konsultacji w uzgodnionym terminie, skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia innego terminu albo pełnego zwrotu za niewykonaną konsultację, zgodnie z Twoim wyborem; zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od odwołania, zasadniczo takim samym sposobem płatności.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Dnia zawarcia umowy nie wlicza się do terminu; termin upływa z końcem czternastego dnia, a jeśli koniec przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, z końcem następnego dnia, który nie jest takim dniem. Uprawnienie przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy spełnione są ustawowe warunki zakupu niemającego dla niej charakteru zawodowego.
Oświadczenie możesz wysłać e-mailem lub listownie na dane z punktu 1. Wystarczy jednoznaczne wskazanie odstąpienia; możesz skorzystać z wzoru poniżej. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jeżeli wybierasz konsultację przed upływem 14 dni, odbieramy wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usługi oraz potwierdzenie informacji, że po pełnym wykonaniu usługi utracisz prawo odstąpienia, przy spełnieniu ustawowych przesłanek. Samo dokonanie rezerwacji ani zaznaczenie zgody nie powoduje natychmiastowej utraty tego prawa. Jeśli odstąpisz po rozpoczęciu usługi na Twoje wyraźne żądanie, przed jej pełnym wykonaniem, rozliczenie następuje proporcjonalnie do spełnionego świadczenia, zgodnie z ustawą.
W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot należnej kwoty następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zasadniczo takim samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bez dodatkowych kosztów.
Wzór oświadczenia
Do: Kreator Tax, ul. Aleja 3 Maja 2/6, 97-300 Piotrków Trybunalski, mazerant.15541@kidp.pl. Informuję o odstąpieniu od umowy konsultacji zawartej dnia …, numer zamówienia/rezerwacji …. Imię i nazwisko, adres …. Data …; podpis wyłącznie przy oświadczeniu papierowym.
6. Reklamacje
Reklamację prześlij e-mailem lub listownie, opisując sprawę, termin konsultacji lub numer zamówienia i oczekiwane rozwiązanie. Kancelaria odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Postanowienia nie ograniczają praw wynikających z przepisów. Informacje o pomocy i pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie UOKiK; skorzystanie z konkretnej procedury zależy od właściwych przepisów i wymaganych zgód.
7. Dane i poufność
Dane przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. Opcjonalne cookies nie są warunkiem rezerwacji ani zakupu; ich wybór możesz zmienić przez Ustawienia cookies. Zasady kasy Shopify, w tym jej cookies, są opisane przez tego dostawcę osobno. Przekaż jedynie informacje potrzebne do organizacji rozmowy. Sposób dostarczenia poufnych dokumentów uzgodnij bezpośrednio z kancelarią. Doradcę obowiązuje tajemnica zawodowa na zasadach ustawowych.